【Cloudflare】広範囲障害について（復旧のお知らせ）

2025/11/18 発生／2025/11/19 更新

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2025 年 11 月 18 日、Web セキュリティ・CDN サービス「Cloudflare」において 世界的な障害が発生し、一部のユーザー環境にて以下のような影響が確認されておりました。

・サイトの読み込みが遅い
・管理画面が重い
・一部リソースが表示されない

■ 原因について（Cloudflare 公式発表）

Cloudflare 側の内部設定変更により、システム内部で異常な設定ファイルが生成され、これを処理できなかった一部モジュールが動作停止したことが原因と発表されています。
なお、本件はサイバー攻撃や不正アクセスによるものではないと説明されています。

詳細

Cloudflare の公式ブログによると、本障害はデータベース（ClickHouse）のアクセス権限変更をきっかけに、 Bot Management システム向けの設定ファイル（feature file）が想定以上の大きさで生成されてしまい、 これを読み込んだ一部モジュールがエラーを起こして動作停止したことが原因と発表されています。

この誤った設定ファイルが Cloudflare ネットワーク全体に配布された結果、 トラフィックを処理するプロキシが一時的に正常に動作できなくなり、 多数の Web サイトで HTTP 5xx エラーなどが発生しました。

■ 障害発生および復旧時刻（日本時間）

Cloudflare の公式ブログおよびステータス情報を基に、障害の発生および復旧時刻（JST）を以下の通り換算しております。

※上記の時刻は、Cloudflare 公式ブログに記載された UTC 時刻を日本時間に換算したものです。

■ 当社サービスへの影響

今回の事象は Cloudflare 側で発生した障害の影響 によるものであり、
当社サーバーおよび各サイト本体に影響する障害は 現時点では確認されておりません。

■ 現在の状況

Cloudflare により復旧作業が完了し、サービスは安定に向かっております。
当社側でも引き続き状況を監視しております。

■ Cloudflare 公式ステータスページ

最新情報は以下よりご確認いただけます。
https://www.cloudflarestatus.com/

障害の詳細な技術情報については、Cloudflare 公式ブログもあわせてご参照ください。
Cloudflare outage on November 18, 2025（Cloudflare 公式ブログ）

■ お客様へのお願い

• 引き続き表示が不安定な場合は、時間をおいて再度アクセスをお試しください。
• 問題が継続する場合は、当社サポートまでお問い合わせください。

ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。